Comprencion de lectura Crítica: Eficacia y Eficiencia

  Existen en Administración algunos términos que se utilizan mucho, tanto por su impacto dentro de la actividad diaria de la empresa, como por su aplicabilidad. Estos son los términos de eficiencia, eficacia,  que se refieren a:

• EFICACIA: Es la capacidad de saber determinar y alcanzar acertadamente los objetivos, en el tiempo previamente establecido”. Para Peter Drucker esto implica “hacer las cosas correctas” Determinar el objetivo que se persigue es tan importante como lograrlo, ya que si al final del año te das cuenta de que lograste el objetivo “equivocado”, a lo mejor se habrá dejado de aprovechar una buena oportunidad de mercado, como también de hacer lo que tendríamos que haber hecho. Es similar a lo que le sucedió a un padre de familia, quien para bajar el balón del techo a su hijo, puso la escalera sobre la pared de su casa y, al llegar al techo, se dio cuenta de que eligió mal, porque el balón se encontraba en el techo del vecino.

         La eficacia también se ve reflejada en la capacidad que tiene una persona para cumplir con la       elaboración de un informe, una actividad, tarea o servicio en el tiempo que previamente se le ha establecido.

• EFICIENCIA: Consiste en la relación entre el cumplimiento de los objetivos establecidos y los recursos con los que se lleven a cabo, es la capacidad de manejar la menor cantidad de recursos a través de métodos y tiempo para lograr los objetivos. Se basa en realizar las cosas correctamente, resolver problemas, ahorrar gastos, cumplir con obligaciones y tareas.

    Según Peter Drucker, un líder debe tener un desempeño eficiente y eficaz a la vez, pero, aunque la eficiencia es importante, la eficacia es aun más decisiva.
Siguiendo con Drucker muchos directivos fracasan por no concentrarse en la eficacia. 
Señala errores básicos que destruyen o impiden la eficacia en las organizaciones. Algunos de ellos son:

     -.No ser uno mismo pretendiendo seguir el modelo de otra persona
     -.En las empresas, especialmente las de familia, elegir el sucesor porque es igual a uno.
     -.La controversia entre popularidad y eficacia directiva. 

   En síntesis, culmina Drucker, para ser respetado lo mejor es dar el ejemplo y el mejor ejemplo es ser eficaz y obtener resultados. 

¿Ser eficaz y eficiente, asegura tener siempre éxito en lo que se haga?
- Existe un debate acerca de si sirve ser eficaz sin ser eficiente y viceversa. Por ejemplo, podemos diseñar un planeamiento en donde se gasten recursos de más y se logre el objetivo, en ese caso estaríamos siendo eficaces pero no eficientes. Así como también, la eficiencia por sí misma no nos garantiza llegar al punto que se ha planificado con antelación

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Curso: Administración de Negocios

Prof: Armando Roberto Alvarado Roggero

Bloque: 9C-1C